CashPoints pendientes Reward eShop Reward eShop

¿Cuándo recibiré mis CashPoints?

Cuando hagas compras en comercios, las transacciones aparecerán en tu historial de transacciones de Reward eshop como “Pendientes” en los 5 días laborables siguientes a tus compras.

Las transacciones son confirmadas con los comercios antes de actualizar su estado a “Aprobadas”. La mayoría de las transacciones se aprobarán en los siguientes 60 días, pero a algunos comercios les puede llevar hasta 120 días, ya que depende de los términos y condiciones de cada comercio.

Una vez “Aprobadas” los CashPoints se transferirán a tu cuenta de Norwegian Reward en 24 horas.

¿Por qué me faltan CashPoints?

Tener CashPoints pendientes ocurre normalmente por no haber agregado Número de Reward durante el proceso de reserva o de pago. Alternativamente, podría ocurrir que los CashPoints estuviesen todavía en proceso de ser transferidos.

Todavía me faltan mis CashPoints

Si no ves tus CashPoints como “Pendientes” en los 5 días laborables siguientes a tus compras, por favor, contacta con Atención al Cliente de Reward eShop.